De la médiation au design au design de la médiation

Le développement des organisations se réalise aujourd'hui par un recours intensif au projet innovant. Dans ce contexte, le déploiement du design thinking pose des questions sur son caractère non situé, comme l'indique une partie de la littérature, c'est-à-dire sans prise réelle avec les spécificités culturelles de chaque organisation et sur la véritable portée transformative de ses méthodes. Dès lors, ce manque d'ancrage nous invite à penser davantage l'intégration du design comme une situation de médiation, nécessairement située, en dialogue avec les acteurs déjà présents et les pratiques de conception déjà existantes. Prenant appui sur une recherche-action menée au sein d'un centre R&D dominé par une activité d'ingénierie, cette conférence vise à proposer une approche alternative d'intégration du design qui part des cultures de conception, et plus spécifiquement des objets intermédiaires, des organisations. Il s'agit de les considérer comme des « signes faibles », permettant d'ouvrir un espace de résonnance entre des pratiques de conception à première vue éloignées. Il ne s'agit pas d'opposer les pratiques mais de comprendre comment elles peuvent se compléter. Penser une intégration du design rejoint ainsi une pensée de la médiation qui s'attache aux conditions matérielle, sensible et symbolique favorisant l'émergence d'un processus de transformation.

De la médiation au design au design de la médiation